| Cross

El mayor y más antiguo fabricante de instrumentos de escritura en los Estados Unidos, A.T. Cross Company produce una amplia línea de escritura de alta calidad, artículos de regalo y los comercializa en más de 140 países de todo el mundo. Durante décadas un símbolo de status muy codiciado. Los instrumentos de escritura Cross se fabricaron por primera vez en 1846, cuando Alonzo Townsend Cross fundó la compañía. Durante el siglo y medio que siguió, la marca Cross se convirtió en uno de los nombres más fuertes en los negocios de los Estados Unidos, convirtiéndose en un accesorio en hogares y oficinas de todo el mundo. A.T. Cross sufrió una gran reducción de ventas de plumas estilográficas durante la década de los 1990, por lo que fue introduciendo  nuevos productos y diversificando con el fin de evolucionar en una firma de accesorios personales.

Durante dos generaciones la familia Cross dirigieron la fortuna de A.T. Cross durante sus primeras seis décadas de negocio. El más famoso de las Cross y el hombre que prestó su nombre a la empresa fue el fundador de la compañía, Alonzo Townsend Cross, un inventor inglés del siglo XIX que dirigió a su familia a la fabricación de plumas en 1846 en el estado de Rhode Island y sede de AT Cross Company. Aunque los esfuerzos formativos de Alonzo Townsend Cross y sus descendientes dieron a la compañía su nombre y una base estable sobre la cual construir, otra familia - los Bosser - ejerció una mayor influencia sobre la historia de A.T. Cross y el control de la empresa durante un período más largo de tiempo. Durante la mayor parte de los años noventa, la tercera generación de la familia Boss, dirigida por Bradford R. Boss y Russell A. Boss, supervisó A.T. la operación de Cross, habiendo ganado sus posiciones ejecutivas encima del A.T. Cross en virtud de la adquisición de Walter Boss de la empresa de la familia Cross en 1916. Desde 1916 Walter Boss hacen de Cross una de las marcas más reconocidas en la historia de los negocios estadounidenses.

Para todos los efectos, A.T. Cross, bajo la dirección de la familia Boss, creó el mercado de plumas prestigiosas de alta calidad en los Estados Unidos, emergiendo como el primer fabricante estadounidense de instrumentos de escritura en un escenario dominado por fabricantes extranjeros. Antes de A.T. Cross en el campo de los instrumentos de escritura, la abrumadora mayoría de las plumas estilográficas fabricadas procedían de Europa; A. Cross cambió todo eso con sus elegantes bolígrafos de alta calidad, dejando a un lado los gustos del consumidor del pasado y creando una nueva tendencia que los consumidores adoptaron totalmente.

En los años que siguieron a la conclusión de la Segunda Guerra Mundial, los bolígrafos eclipsaron a las plumas estilográficas como el instrumento de la escritura y dejando las plumas estilográficas como elemento de distinción y elegancia. Fue una tendencia provocada por y beneficiado por A.T. Cross, cuyas plumas de plata y oro y su garantía de por vida de fueron la envidia durante décadas. La compañía era meticulosa en su acercamiento a la fabricación de plumas y portaminas, dictando estándares exigentes que los empleados de A.T. Cross se adhirieron a los aproximadamente 150 pasos de montaje involucrados en la producción de instrumentos de escritura. Gran parte de este trabajo de ensamblaje se realizó a mano en la sede de la compañía en Lincoln, Rhode Island, donde empleados cualificados, funcionando cada uno como un experto en control de calidad, monitorearon de cerca el proceso complicado de fabricar uno de los productos más estimados del mundo. Como resultado, menos del 2 por ciento de A.T. de os instrumentos de escritura de Cross son devueltos a la sede de la compañía por no cumplir la garantía de por vida.

Igualmente importante como la fabricación de un producto impecable fue la imagen asociada con los instrumentos de escritura de la compañía, que durante el siglo XX se convirtió en sinónimo de logro, clase y sofisticación. Los instrumentos de escritura cross eran símbolos omnipresentes de distinción, regalos dados a los graduados, ejecutivos corporativos, y cualquier otra persona sobre la cual el honor pudiera ser concedido. La aparición del nombre de Cross como una de las marcas más prestigiosas en el mundo de los negocios se basó en la renombrada atención de la compañía a la calidad de sus productos y luego articularse con éxito mediante un marketing eficaz.